ارسال گروهی در تلگرام ابزار قدرتمندی برای اطلاعرسانی، پروموشن و پیگیری مشتریان است؛ اما بدون برنامهریزی میتواند نتیجه معکوس بدهد. هدف کمپین را قبل از ارسال مشخص کنید: فروش، آگاهیرسانی یا فعالسازی مجدد مشتری.
۱. مخاطب را دقیق انتخاب کنید
بهجای ارسال به همه مخاطبین، لیست را بر اساس برچسب، فعالیت اخیر یا نوع مشتری فیلتر کنید. پیام هدفمند معمولاً نرخ پاسخ بالاتری دارد.
۲. متن کوتاه و قابل اسکن
اول جمله مهم را بنویسید، بعد جزئیات. از پاراگرافهای کوتاه و یک CTA واضح استفاده کنید.
۳. از تمپلتهای آماده استفاده کنید
تمپلت پیام باعث یکدست شدن برند و صرفهجویی در زمان میشود. برای کمپینهای تکراری ماهانه، تمپلتهای از پیش تأییدشده بسازید.
۴. زمان ارسال را تست کنید
برای مخاطب B2C معمولاً عصرها بهتر جواب میگیرد؛ برای B2B ساعات کاری مناسبتر است. با چند تست کوچک بهترین زمان را پیدا کنید.
۵. گزارش کمپین را تحلیل کنید
بعد از هر broadcast، نرخ ارسال، خطاها و پاسخها را بررسی کنید. در Dyoo گزارش ارسال گروهی به شما کمک میکند کمپین بعدی را دقیقتر اجرا کنید.